Combien faut-il être pour bien travailler ?
C’est la question de départ du Nombre d’or dans une équipe. Le travail transverse et le travail à distance l’ont rendue plus complexe : l’efficacité ne suffit plus comme critère, il faut compter avec le climat social, la culture de l’entreprise et les relations entre les personnes.
Pour trouver l’effectif juste, je m’appuie sur l’histoire, la sociologie, plusieurs « lois » de psychologie et d’organisation, et sur mon expérience de terrain. Trop peu, l’équipe s’épuise ; trop nombreuse, elle ne se parle plus.
Pourquoi un livre entier sur le respect ?
Parce que c’est l’attente première des salariés, de tout niveau et de tout âge. Sans respect, la confiance disparaît ; sans considération, on se contente de « faire son job », et un climat difficile s’installe.
Le respect, vrai moteur de management part de la politesse, porte d’entrée des relations, pour faire du respect une règle de management. La règle d’or reste simple : se comporter envers les autres comme on aimerait qu’ils se comportent avec nous. Le livre montre aussi ce que le respect apporte à la performance.
Les rites ont-ils leur place au bureau ?
Un joueur de tennis répète les mêmes gestes avant chaque service ; une collègue prépare son café de la même façon chaque matin avant d’ouvrir sa messagerie. Ce sont deux rites personnels, qui aident à se concentrer et à réussir. Le corps et l’esprit ont besoin de ces gestes déclencheurs.
Encore faut-il que nos rituels soient les nôtres, et non ceux des notifications du matin. Les rites et rituels professionnels aide à reconnaître les rites existants, à choisir les siens, et à en faire une source d’identité, d’efficacité et d’équilibre. Les rites collectifs comptent autant : une réunion bien rythmée, un accueil soigné.
Pourquoi un dictionnaire du management ?
Parce qu’on finit par employer des formules connues mais vides de sens. Un décideur ne peut pas négliger la clarté de sa pensée. Relations humaines : entre raison et sentiments reprend le lexique du management, d’« Aboutir » à « Vitesse », mot par mot, à partir des questions que posent les managers.
Chaque mot y devient un point de départ pour réfléchir, entre la raison des objectifs et les sentiments portés aux personnes.
« Le sens des mots donne un sens à l’action. »
Le mail et le télétravail ont-ils changé le travail ?
Le mail, d’abord. Selon les chiffres cités dans L’empire du mail, un manager reçoit en moyenne soixante mails par jour, dont cinq à dix sont vraiment importants. Derrière ce sujet en apparence limité, il y a une réflexion sur la technologie et sur notre société : ni « techno-rebelle », ni dépendant.
Le télétravail, ensuite. C’est un laboratoire humain, technique et social qui oblige à repenser la relation à l’autre, au groupe et à l’autorité. Télétravail, le travail du futur ? examine le temps, la fatigue, le corps, le collectif et la productivité, pour avancer sans précipitation et sans timidité. Dans les deux cas, l’outil compte moins que la manière de s’organiser.
Comment transmet-on aujourd’hui ?
Classes virtuelles, webinaires, MOOC : on peut apprendre ce que l’on veut, quand on veut, d’où l’on veut. La transmission des savoirs a toujours changé de forme, et nous vivons une nouvelle période charnière.
L’odyssée de la transmission retrace ce passage, de l’école aux techniques, puis le retour nécessaire à l’humain. Sans effets de mode ni gadgets : les vraies réponses ne sont pas dans les outils, mais dans les valeurs. Formateurs, parents, éducateurs y trouvent des repères pour garder une parole audible.
Et quand on devient senior ?
On parle toujours des seniors comme d’un âge de difficulté. J’ai voulu en parler comme d’un âge de réussite : dans la direction d’une entreprise, la création, le bénévolat, la vie quotidienne.
La réussite des seniors s’appuie sur des témoignages réels pour aider à définir ou redéfinir un projet de vie, seul ou avec d’autres, sans se laisser freiner par les doutes des autres et les idées toutes faites. La réussite dépend aussi du regard que l’on porte sur soi.
Dans les collections FormadiLib : Lignes de conduite · Après 60 ans, plus de… · L’Art de…, pour transmettre.
Pour aller plus loin
Jean Grimaldi d'Esdra sur LinkedIn →
Tous ses livres chez Gereso Édition → Toutes les lettres de l’éditeur →